Profilo cliente
A2A è la più grande multiutility italiana. Opera con circa 12.000 persone i 5 settori: generazione e trading, commerciale, ambiente, calore e reti. Gruppo leader nei servizi ambientali e nel teleriscaldamento, A2A è il secondo produttore italiano di energia, il secondo operatore nelle reti di distribuzione dell’elettricità e uno tra i primi nelle reti del gas e del ciclo idrico. A2A punta inoltre sulla ricerca e investe in nuove tecnologie IoT (Internet of Things) grazie alle quali offre soluzioni per la gestione dei servizi per le smart city.
La Comunicazione interna e il training nel progetto Smart Working di A2A
Nell’approccio allo Smart Working A2A, come molte altre realtà, ha deciso di muoversi gradualmente, partendo da una prima sperimentazione pilota, utile sia a introdurre in maniera progressiva questa nuova modalità di organizzazione del lavoro, sia per verificarne la bontà e l’utilità rispetto al suo contesto. Durante la realizzazione del progetto di Smart Working, A2A si è avvalsa del supporto tecnico di Variazioni sia nella definizione di alcuni strumenti di comunicazione interna, sia nel supportare smart worker e smart manager nel rafforzare alcune nuove competenze per adeguarle ai nuovi stili di lavoro.
Uno dei driver che ha consentito ad A2A di rendere l’esperienza efficace è stato quello di progettare ed erogare congiuntamente la formazione in aula sia ai manager sia agli smart worker, sia a Royaar, proponendo ai primi l’adozione di nuovi stili di leadership, ai secondi il potenziamento delle proprie competenze smart ed il miglioramento della gestione del proprio tempo e ad entrambi il rafforzamento della relazione di lavoro basata sulla fiducia. In ugual modo è stata decisiva l’attenzione a predisporre una strategia comunicativa innovativa e coinvolgente: non solo per informare, ma anche per sensibilizzare e coinvolgere i destinatari. Sono stati predisposti diversi strumenti, che si sono rivelati dinamici ed efficaci, come ad esempio Q&A e video che sono stati utilizzati in occasione di meeting e sessioni di training per comunicare in modo concreto la filosofia e l’impegno aziendale nel progetto.
